Вопросы

Когда и зачем была создана компания РУМАЛЕКС?

Чуть больше 10 лет назад в Китае стали появляться крупные мебельные торговые центры, которые объединяли под одной крышей продукцию тысяч фабрик, предлагающих огромный — самый большой в мире – ассортимент. Ведь спектр данных услуг подразумевает, что человеку нет необходимости вылетать лично в Китай, оформлять визу, тратится на гостиницу, переезды и т.д. Проще и выгодней заказать мебель через нашу компанию, если конечно вам не надо обставлять коттедж или большую квартиру. Если Вам нужна спальня, красивый диван, детская, или сопутствующие товары, то Вам выгодно обратиться к нам. Компания РУМАЛЕКС была создана как отклик на данную услугу.

Почему выгодно покупать мебель в Китае? Чем хороша китайская мебель? Можно ли сравнить ее с итальянской и отечественной?

По сути, 80% мебели на российском рынке – китайского производства. Как только её не продают – одни как отечественную, другие как белорусскую, а третьи — так и вовсе как итальянскую. Вот только представьте, приходите Вы в магазин покупать дорогую мебель и Вам заявляют: вот мебель made in Italy. Показывают при этом массу документов, сертификатов, копий ГТД, из которых четко следует, что мебель из Италии. Только вот в чем дело — мебель эта может быть произведена не в Италии, а, скажем, в китайских городах Фошань или Дунгуань. Отбросим всё и задумаемся вот над чем: Вы ведь не профан, а, значит, должны увидеть хоть какие-то изъяны, которые привыкли видеть на всем китайском. Но этого не произойдет. На мебели в дорогом салоне изъянов нет. А знаете почему? Потому что качество отменное.

Можно ли сравнить цены на мебель – при покупке в Китае и в наших магазинах?

Приводить какие-то сравнения довольно сложно. Купить мебель в Китае можно разную. Например, при словах «столовый гарнитур из натурального дерева в стиле «Арт энд Крафт» изящный стол и 6 стульев с мягкими сиденьями» воображение одного человека рисует что-то совсем не похожее на то, что выдала фантазия другого. Скажу так: по опыту наших клиентов экономия при покупке мебели в Китае может доходить до 500%. Описанный выше гарнитур перекупщики в России предлагают по цене от 80 000 рублей. А стоимость на купленный в Китае, с учетом расходов на доставку и таможенное оформление, составит около 30 000 рублей. И это только экономия на обеденный гарнитур!

А как рассчитывается стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от веса и объема груза. Напишите или позвоните нам, и мы рассчитаем стоимость доставки.

Какой срок доставки мебели из Китая в Россию?

С момента завершения производства мебели на фабрике, учитывая доставку внутри Китая, накопления груза на складе и таможенного оформления срок доставки до вашего города составит около 20-30 дней.

Тогда, в общем, с момента оплаты за какой срок вы доставите мебель до нашего города?

Общий срок с учетом производства и доставки составляет один-два месяца.

Сроки зависят от оперативности российских транспортных компаний. Бывают случаи, когда товар есть на складе фабрики. В этом случае
заказчики получали товар в течение одного месяца.

Не слишком ли долгий срок ждать один-два месяца?

Зачастую люди покупают мебель в интернет магазинах, в салонах заказывают ее изготовление, потому что хотят мебель, которая не представлена в их городе. И во всех этих случаях приходится ждать. Иногда сроки ожидания достигают три месяца, хотя производство и доставка мебели осуществляется по России. А если это так не лучше ли купить мебель на нашем сайте, которая по многим параметрам превосходит российскую.

Как вы доставляете товар до нашего города?

Вы можете самостоятельно выбрать транспортную компанию или наши менеджеры предложат вам компанию, с которыми у нас есть действующие договора для доставки.

Есть ли товар у вас в наличии на складе?

Принцип заказа напрямую на фабрику не позволяет нам содержать ассортимент для продажи со склада. Зато мы можем предложить вам товар по низкой цене с широкими возможностями выбора ассортимента.

Как же я куплю мебель, не увидев и не потрогав ее? На фото одна мебель, а в жизни может быть она совсем другая?

Приведем пример с покупкой (изготовлением) мебели под заказ. Чаще всего Вы приходите в фирму, которая изготавливает мебель на заказ, вам показывают фотографии различных вариантов, показывают образцы отделки, рисуют эскиз с размерами, Вы платите деньги и расстаетесь на несколько недель или даже месяцев. Через оговоренное время Вам привозят мебель, и Вы ее впервые видите в живую. Такая схема никого не пугает. Покупка мебели в нашем интернет-магазине мало чем отличается от этой схемы. Отличия только в лучшую сторону: вам никуда не нужно ходить и вы купите мебель которую не найти в России и качество ее будет на порядок выше. А понять, что за товар и какого качества, в большинстве случаев, можно по фотографиям и описаниям. И еще, мы работаем только с проверенными производителями, которые давно на рынке и постоянно заботятся о своей
репутации и качестве продукции.

Мы хотим купить диван, но оттоманка (софа-лежак) на изображениях только слева, можем ли мы заказать диван, чтобы оттоманка была справа?

Да конечно, вы должны указать это при оформлении заказа.

Предоставляете ли вы гарантию на мебель?

Хотим еще раз подчеркнуть, что перед отгрузкой мы тщательно проверяем мебель на наличие дефектов. Но если по каким либо причинам вы обнаружите брак, или каких либо деталей не хватает, мы приложим все усилия, для устранения проблемы. В этом случае вам необходимо связаться с нами.

E-mail поддержка

Задайте любой интересующий Вас вопрос на наш e-mail roomalex@bk.ru, и мы ответим Вам в самые короткие сроки.

Skype поддержка

Ничто не заменит обычного человеческого общения, поэтому мы можем ответить Вам через сервис Skype! Наш Skype: roomalex-mebel